REKLAMACE ZBOŽÍ

Přestože vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se v některých případech vyskytnout vada nebo jiný nedostatek.

Pokud zjistíte, že zboží má vadu, neodpovídá kupní smlouvě nebo bylo dodáno poškozené, můžete u nás uplatnit reklamaci.

POSTUP PŘI REKLAMACI

1. Nejprve nás kontaktujte e-mailem na adrese:

info@krmivaodlisky.cz

Do e-mailu uveďte své jméno, číslo objednávky, název reklamovaného zboží a popis vady. Pokud je to možné, přiložte také fotografie vady. Pomůže nám to reklamaci rychleji posoudit.

2. Pokud nebude možné reklamaci vyřešit na základě zaslaných informací a fotografií, domluvíme se s vámi na dalším postupu a případně na doručení reklamovaného zboží.

3. Reklamaci posoudíme a vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy.

4. O způsobu vyřízení reklamace vás budeme informovat. V případě oprávněné reklamace může být podle povahy vady zboží opraveno, vyměněno, případně může vzniknout právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od kupní smlouvy, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky.

LHŮTA PRO VYŘÍZENÍ REKLAMACE

Reklamace spotřebitele bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodneme na delší lhůtě.

Po vyřízení reklamace obdrží kupující potvrzení o způsobu jejího vyřízení.

CO NELZE REKLAMOVAT

Nelze reklamovat vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným používáním, nesprávným skladováním nebo mechanickým poškozením způsobeným kupujícím, pokud za ně prodávající podle zákona neodpovídá.

U potravin a krmiv je nutné dodržovat podmínky skladování uvedené výrobcem. Reklamace se nevztahuje na vady vzniklé v důsledku nesprávného skladování nebo manipulace po převzetí zboží.

KAM ZBOŽÍ ZASLAT

Pokud se s námi předem nedohodnete jinak, reklamované zboží zašlete na adresu:

Tibor Liška
Krmiva od Lišky
Žádovice 134
696 49 Žádovice

E-mail: info@krmivaodlisky.cz
Tel.: +420 721 568 809

Zboží prosím neposílejte na dobírku. Reklamaci doporučujeme nejprve oznámit e-mailem, abychom se mohli domluvit na nejvhodnějším způsobu jejího vyřízení.